Les retours sur investissement
Introduction
En tant qu'entreprise, une fois que vous avez reçu des fonds d'investissement, vous avez l'obligation de rembourser les investisseurs selon le calendrier convenu. Ce module vous explique comment effectuer ces retours via la plateforme.
Comprendre vos obligations de retour
Lorsqu'une offre d'investissement se clôture avec succès :
- Vous recevez les fonds collectés (payout).
- Vous gérez votre projet avec ces fonds.
- Aux échéances prévues, vous devez reverser les retours aux investisseurs.
Le montant total à rembourser = Capital investi + Taux de retour promis.
Les deux flux financiers côté entreprise
1. Les Payouts reçus (fonds entrants)
Ce sont les fonds que vous recevez de la plateforme (argent levé auprès des investisseurs). → Consultez-les dans "Payouts reçus" ou "Investment Payout".
2. Les Payins de retour (fonds sortants)
Ce sont vos versements de remboursement vers la plateforme, qui redistribue ensuite aux investisseurs. → Gérez-les dans "Retours" → "Mes payins de retour".
Consulter ses payouts reçus
- Dans le menu, cliquez sur "Payouts" ou "Fonds reçus".
- La liste de tous les payouts que vous avez reçus s'affiche.
| Information | Description |
|---|---|
| Investissement | L'offre concernée |
| Montant reçu | Le fonds versé par la plateforme |
| Date | Date du versement |
| Statut | État du payout |
Effectuer un retour (Payin de retour)
Quand une échéance de remboursement arrive, voici comment procéder.
Étape 1 — Accéder à la section Retours
- Dans le menu, cliquez sur "Retours" → "Mes payins de retour".
- Cliquez sur "Nouveau payin de retour" ou "Effectuer un retour".
Étape 2 — Remplir le formulaire
| Champ | Description |
|---|---|
| Investissement | Sélectionnez l'offre concernée |
| Montant | Le montant à reverser pour cette échéance |
| Méthode de paiement | Comment vous souhaitez effectuer le versement |
| Référence | Référence de paiement (si applicable) |
Étape 3 — Effectuer le paiement
Selon la méthode choisie :
- Carte bancaire : paiement en ligne sécurisé
- Mobile money : paiement depuis votre téléphone
- Transfert d'argent : transfert national ou international
- Manuel : enregistrement avec l'équipe Genkibo
Étape 4 — Confirmation
Après le paiement :
- La plateforme reçoit la confirmation.
- Votre payin de retour passe au statut "Payé".
- L'équipe Genkibo distribue les fonds aux investisseurs concernés (payouts de retour).
- Un email de confirmation vous est envoyé.
Suivre ses payins de retour
- Allez dans "Retours" → "Mes payins de retour".
- La liste de tous vos remboursements s'affiche avec leur statut.
| Statut | Description |
|---|---|
| Brouillon | Payin créé mais pas encore payé |
| En attente | Paiement initié, en cours de confirmation |
| Payé | Remboursement effectué et confirmé |
| Échoué | Le paiement a échoué |
Mettre à jour la facture d'un retour
La plateforme génère automatiquement des factures. Si vous devez y ajouter des informations :
- Accédez au payin de retour concerné.
- Cliquez sur "Mettre à jour la facture".
- Ajoutez les informations nécessaires.
- Sauvegardez.
Télécharger le PDF d'un retour
- Accédez au payin de retour.
- Cliquez sur "Télécharger le PDF" ou "Voir la facture".
- Le document PDF est téléchargé.
Supprimer un payin de retour non payé
Si vous avez créé un payin de retour par erreur et qu'il n'est pas encore payé :
- Sélectionnez le payin de retour.
- Cliquez sur "Supprimer".
- Confirmez la suppression.
Compléter un paiement en attente
Si votre paiement n'a pas abouti lors de la première tentative :
- Accédez au payin de retour concerné.
- Cliquez sur "Compléter le paiement".
- Choisissez une méthode de paiement.
- Effectuez le paiement.
Conséquences d'un retard de remboursement
Les retards affectent négativement :
- Votre score Genkibo : il diminue en cas de retards répétés
- La confiance des investisseurs : ils peuvent laisser des évaluations négatives
- Votre accès futur à la plateforme : des retards graves peuvent entraîner des restrictions
Si vous anticipez un retard, contactez le support via le chat le plus tôt possible pour convenir d'un arrangement.
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