Gérer son profil investisseur
Introduction
Votre profil investisseur est votre carte d'identité sur Genkibo. Un profil complet inspire confiance et vous donne accès à l'ensemble des fonctionnalités de la plateforme.
Accéder à son profil
- Cliquez sur votre photo de profil ou votre nom en haut à droite.
- Sélectionnez "Mon profil" ou allez dans "Profil" → "Modifier".
Informations du profil
Informations personnelles
- Prénom et Nom
- Email (adresse principale du compte)
- Numéro de téléphone (utilisé pour la 2FA)
- Date de naissance (si applicable)
- Nationalité
Localisation
- Pays
- Ville
- Adresse postale
Profil investisseur
- Type d'investisseur : particulier ou institutionnel
- Secteurs d'intérêt : les domaines dans lesquels vous souhaitez investir
- Capacité d'investissement : fourchette de montants que vous êtes prêt à investir
Mettre à jour ses informations
- Accédez à "Profil" → "Modifier le profil".
- Modifiez les champs souhaités.
- Cliquez sur "Enregistrer les modifications".
Important : Certaines informations (email, téléphone) nécessitent une vérification supplémentaire après modification.
Changer sa photo de profil
- Accédez à votre profil.
- Cliquez sur votre photo actuelle ou sur l'icône d'édition.
- Sélectionnez une nouvelle image depuis votre appareil.
- Recadrez l'image si nécessaire.
- Cliquez sur "Enregistrer".
Formats acceptés : JPG, PNG. Taille recommandée : 400x400 pixels minimum.
Les documents requis
Pour utiliser pleinement la plateforme, vous devez fournir certains documents justificatifs. Ces documents permettent de vérifier votre identité et de respecter les obligations réglementaires.
Consulter les documents requis
- Allez dans Paramètres → "Documents requis".
- La liste des documents attendus s'affiche avec leur statut.
Uploader un document
- Cliquez sur le type de document à fournir.
- Sélectionnez le fichier depuis votre appareil.
- Ajoutez une description si nécessaire.
- Soumettez le document.
Statuts des documents
| Statut | Description |
|---|---|
| Non fourni | Le document n'a pas encore été uploadé |
| En attente | Document uploadé, en cours de vérification |
| Approuvé | Document validé par l'équipe Genkibo |
| Rejeté | Document refusé (voir la raison fournie) |
Documents généralement requis pour un investisseur
- Pièce d'identité : carte nationale d'identité, passeport ou titre de séjour
- Justificatif de domicile : facture récente (moins de 3 mois)
- Justificatif de revenus (selon les offres)
Gérer ses comptes
Un investisseur peut avoir plusieurs comptes liés à son profil (ex : un compte investisseur et un compte entreprise).
- Allez dans "Mes comptes" ou "Comptes" depuis le menu.
- La liste de vos comptes actifs s'affiche.
- Vous pouvez switcher entre les comptes directement depuis cette page.
Comptes favoris
Vous pouvez marquer certains comptes ou offres comme favoris pour y accéder rapidement :
- Allez dans Paramètres → "Comptes favoris".
- Consultez et gérez vos éléments favoris.
Sécurité du profil
Modifier son mot de passe
- Allez dans Paramètres → "Sécurité".
- Saisissez votre mot de passe actuel.
- Entrez et confirmez votre nouveau mot de passe.
- Cliquez sur "Mettre à jour".
Changer son numéro de téléphone
Le numéro de téléphone étant utilisé pour la 2FA, son changement nécessite une vérification. Contactez le support si nécessaire.
Supprimer son compte
Si vous souhaitez supprimer définitivement votre compte :
- Allez dans Paramètres → "Supprimer mon compte".
- Lisez les avertissements sur les conséquences de la suppression.
- Confirmez votre identité.
- Validez la suppression.
Attention : La suppression de compte est irréversible. Tous vos données, investissements et historiques seront définitivement effacés. Assurez-vous que tous vos investissements sont clôturés avant de procéder.
Précédent : Module 6 — Planning de paiement Suivant : Module 8 — Les abonnements investisseur