Se connecter et la 2FA
Introduction
Ce module explique comment se connecter à Genkibo et comment fonctionne le système de double authentification (2FA) qui protège votre compte.
Se connecter à son compte
Pour un Investisseur
- Rendez-vous sur la page de connexion.
- Cliquez sur "Connexion Investisseur" ou accédez directement à
/customers/login. - Saisissez votre email et votre mot de passe.
- Cliquez sur "Se connecter".
Pour une Entreprise
Le processus est identique. L'entreprise utilise le même formulaire de connexion que l'investisseur, car les deux sont des "customers" sur la plateforme.
Pour un Administrateur
- Accédez à la page de connexion admin (section dédiée).
- Saisissez vos identifiants admin.
- Cliquez sur "Se connecter".
L'authentification à deux facteurs (2FA)
Qu'est-ce que la 2FA ?
La 2FA (Two-Factor Authentication) est une couche de sécurité supplémentaire. Même si quelqu'un connaît votre mot de passe, il ne peut pas accéder à votre compte sans le code envoyé sur votre téléphone.
Comment fonctionne-t-elle sur Genkibo ?
Après avoir saisi votre email et mot de passe :
- La plateforme vous demande un code de vérification.
- Ce code est automatiquement envoyé par SMS sur votre numéro de téléphone enregistré.
- Vous saisissez le code dans le champ prévu.
- Si le code est correct, vous accédez à votre compte.
Le code 2FA
- Le code est à usage unique : il ne fonctionne qu'une seule fois.
- Il a une durée de validité limitée : utilisez-le rapidement après réception.
- Le code est envoyé via SMS par notre système de messagerie sécurisé.
Que faire si je ne reçois pas le code 2FA ?
Sur la page de saisie du code, un lien "Renvoyer le code" est disponible.
- Cliquez sur "Renvoyer le code".
- Un nouveau code est envoyé sur votre téléphone.
- L'ancien code est automatiquement invalidé.
Vérifications à faire si vous ne recevez pas le code :
- Votre téléphone est-il allumé et connecté au réseau ?
- Le numéro enregistré est-il correct ? Vérifiez dans vos paramètres de compte.
- Avez-vous un problème de couverture réseau ?
La page de confirmation de téléphone
Dans certains cas, la plateforme peut afficher une page de "Confirmation de téléphone" pour vous inviter à vérifier que votre numéro est bien enregistré et valide.
Se déconnecter
Pour vous déconnecter en toute sécurité :
Investisseur / Entreprise
- Cliquez sur votre profil en haut à droite.
- Sélectionnez "Se déconnecter".
- Votre session est immédiatement terminée.
Administrateur
- Même procédure depuis le menu profil admin.
Conseil de sécurité : Déconnectez-vous toujours lorsque vous utilisez un appareil partagé ou public.
Switcher entre plusieurs comptes
Si vous avez à la fois un compte Investisseur et un compte Entreprise associés à votre profil, vous pouvez passer de l'un à l'autre sans vous déconnecter :
- Allez dans vos paramètres de compte.
- Utilisez l'option "Changer de compte" (Switch Account).
- Sélectionnez le compte vers lequel vous souhaitez basculer.
Sécurité des sessions
Genkibo protège vos sessions de plusieurs façons :
- Expiration automatique des sessions inactives.
- Détection des connexions : un événement est déclenché à chaque connexion pour détecter les tentatives suspectes.
- Limitation des tentatives : après plusieurs tentatives échouées, l'accès est temporairement bloqué (rate limiting).
Précédent : Module 2 — S'inscrire en tant qu'Entreprise Suivant : Module 4 — Réinitialiser son mot de passe